Заявление по проблемеЗаконодательством установлены основания для перерасчета платы за отопление, в следующих случаях:
- при предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества;
- при предоставлении коммунальной услуги с перерывами, превышающими установленную продолжительность.
Правительством РФ установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату (в сторону уменьшения).
Требования к качеству коммунальных услуг
Допустимая продолжительность перерывов
Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества
Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода
- не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца;
- не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной температуры;
- не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;
- не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С
за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг
В каком порядке и куда обращаться для перерасчета платы
Факт не предоставления коммунальных услуг по отоплению или их некачественного предоставления подтверждается актом, составленным жильцами с участием работников управляющей организации, либо самостоятельно путем составления акта в произвольной форме, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу:
«Мы, нижеподписавшиеся, «__»_____ 20___ года, установили: что в квартире №___ дома № ___ по ул. ______ температура воздуха в течение (указать период времени) была ниже предельно допустимой температуры +18 °C».
Дата, подписи.
Для проведения перерасчета платы за отопление заявление подается в управляющую компанию с приложением данного акта.
Срок рассмотрения управляющей компанией данного заявления составляет 10 календарных дней.
Для самостоятельного расчета суммы снижения оплаты за теплоснабжение, экземпляр которого также лучше приложить к заявлению, рекомендуем воспользоваться приведенным примером указанного расчета:
Расчет суммы снижения оплаты за отопление
(В отношении платы за отопление с 01.09.2012 г. до 01.01.2015 г. действуют Правила, утвержденные постановлением Правительства от 23.05.2006 г. № 307).
Предельно допустимая температура воздуха (далее - Тв) в жилых помещениях: - в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - не ниже +18°С (в угловых комнатах +20°С);
- в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не ниже +15°С (в угловых комнатах +17°С);
Фактическая Тв, зафиксированная в акте от «____»______20___ г. ______°С, в угловой комнате ______°С. Величина отклонения фактической Тв от нормативной:
- в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) на _____ °С;
- в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) на ______°С.
Длительность отклонения Тв (суммарно за период с _______ г. по ________) – ____ сут., или
- в дневное время (с 5.00 до 0.00 час.) - _____ часов
- в ночное время (с 0.00 до 5.00 час.) - _____ часов
Размер платы за отопление за (месяц) г. = _______ руб.
За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.
Требуемое снижение размера оплаты: В дневное время = сумма оплаты за отопление, руб. * число часов отклонения в дневное время * величина отклонения Тв в дневн. время,____ °С * 0,0015 (0.15 процента размера платы) =_________ руб.
В ночное время = сумма оплаты за отопление, руб. * число часов отклонения в ночное время * величина отклонения Тв в ночное время, °С * 0,0015 (0.15 процента размера платы) = ________ руб.
Суммарный размер снижения оплаты = дневное время + ночное время = _____ руб.
Расчет выполнил:________________ (ФИО, дата, подпись).
