В соответствии с положениями статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан.
Проживающие в многоквартирном доме граждане обязаны соблюдать чистоту в местах общего пользования, а пользование жилыми помещениями осуществлять с учетом соблюдения прав и законных интересов других жильцов, а также санитарных и экологических норм и правил.
Подъезды и тамбуры относятся к общему имуществу собственников дома и их содержание: уборка, очистка, мелкий ремонт, безопасность - обязанность управляющей компании.
Куда и в какой последовательности обращаться
При наличии пожароопасных материалов в местах общего пользования (подъездах, тамбурах) жильцам необходимо обратиться в аварийно - диспетчерскую службу управляющей компании, сообщив о возникшей проблеме по телефону, (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки и устранению выявленных замечаний.
После подачи заявления недочеты должны быть устранены работником управляющей компании не позднее чем на следующий день.