С началом отопительного периода во всех домах и квартирах становится тепло. А что делать, если у вас нет горячей воды или отопления? Специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» рассказывают горожанам, какие могут быть причины отсутствия теплоснабжения в доме и куда обращаться, чтобы устранить их.
Нет отопления и горячего водоснабжения
Если в вашем доме нет ни отопления, ни горячего водоснабжения, то скорее всего на сетях, подводящих теплоноситель к вашему дому, проводится внеплановый или аварийный ремонт. Несмотря на то, что в течение лета теплоснабжающие и управляющие компании города готовили тепловые сети и оборудование к старту отопительного периода, во время подачи отопления на них возможны повреждения.
Уточните в своей управляющей компании, проводит ли она работы на внутридомовых сетях. Если нет, узнайте, какая единая теплоснабжающая организация обслуживает ваш адрес. Специалисты компании примут заявку в работу, приступят к поиску и устранению нарушения.
Отопление в доме есть, а горячей воды нет
Если отопление есть, а горячей воды нет, смело звоните в управляющую компанию. Теплоноситель в дом подан, ограничений со стороны единой теплоснабжающей организации нет, значит возникли какие-то сложности на внутридомовом оборудовании жилого дома.
Есть горячее водоснабжение, а отопления в доме нет
Если во всём доме горячее водоснабжение есть, а отопления нет и при этом нормативные сроки подачи тепла уже истекли, звоните в управляющую компанию или в единую теплоснабжающую организацию. Специалисты примут заявку в работу и приступят к точечному разбору причин отсутствия отопления в доме, поиску и устранению нарушений.
В доме нет ни холодной, ни горячей воды
К нашим домам подходят две системы. Первая — водоснабжения, она доставляет в наши дома и квартиры воду, которой мы ежедневно пользуемся на кухне или в ванной. Вторая — теплоснабжения, она поставляет в наш дом отопление, и, соприкасаясь с первой системой, подогревает воду. Каждая из систем работают автономно, поэтому, если в доме нет ни холодной, ни горячей воды, жителям необходимо обращаться к специалистам, ответственным за водоснабжение города — МУП «ПОВВ».
У соседей есть отопление, а в вашей квартире нет
Если у соседей есть отопление, а в вашей квартире нет, или распределение тепла по комнатам прошло не равномерно: в одной комнате есть, а в другой нет — позвоните в управляющую компанию. Попросите проверить работу внутридомовой системы дома и непосредственно вашей квартиры. Возможно, всё дело в воздушной пробке. Специалисты управляющей компании помогут вам стравить лишний воздух в батареях и наладить правильную циркуляцию теплоносителя.
Специалисты АО «УСТЭК-Челябинск» не рекомендуют самостоятельно открывать задвижки или проводить регулировку отопления в доме, осуществлять продувку батарей или стояков в квартире, если у них нет опыта или специальных знаний в данном вопросе. Ведь теплоноситель — это не что иное, как горячая вода, температура которой может достигать высоких значений и представлять опасность для здоровья человека.
Если в вашем доме или квартире: отсутствует отопление в одной из комнат или в общедомовых помещениях; в системах отопления слышен сильный гул или стук; подтекают трубы или батареи; в подъезде парит, образуется конденсат на стенах — необходимо обращаться в управляющую компанию.
Если во дворе дома или на улицах города вы увидели: парение или выход воды на поверхность земли; отсутствие люков на тепловых камерах; промоины или впадины в дорожном полотне; парение и выход воды на тепловых сетях — отойдите от возможного места повреждения, предупредите об опасности окружающих и обязательно позвоните в единую теплоснабжающую организацию или УЖКХ города.
Фото: из архива редакции
