Сейчас оформить электронные квитанции, передать показания, вызвать специалиста можно в считанные секунды. Для этого достаточно зайти в личный кабинет «ЭнСер» в телефоне, компьютере или планшете.
В личном кабинете физического лица доступны следующие функции:
- оформление электронной версии счета и отказ от бумажной квитанции: чтобы получать электронную квитанцию, необходимо поставить галочку в строчке «Счет на e-mail»
- вызов специалиста на снятие контрольных показаний индивидуального прибора учета
- отправка документов онлайн (сообщить о продаже жилого имущества, смена адреса, изменение количества жителей по адресу, установка/замена прибора учета, рассмотрение возможности рассрочки, площадь жилого помещения)
- передача показаний счетчика, а также возможность просмотреть государственный номер прибора учета и дату поверки
- привязка другого лицевого счета к личному кабинету
Также в личном кабинете возможно оплатить услуги ГВС и отопления (через Сбербанк онлайн).
Еще одна полезная функция личного кабинета - push-уведомления, смс-информирование и информирование по e-mail. Подключив эти сервисы, потребителям напомнят, если образовалась задолженность, или направят на почту важную информацию о работе компании.
Для входа в новый личный кабинет необходимо зарегистрироваться. Для этого понадобится номер лицевого счета (указан на платежном документе, например, 523000001) и фамилия, на которую зарегистрирован лицевой счет. После ввода данных нужно выбрать удобный способ подтверждения регистрации: по электронной почте или по смс.
После регистрации на указанную электронную почту или на телефон будет отправлено сообщение с подтверждением о прохождении регистрации в зависимости от выбранного способа подтверждения: перейти по ссылке в письме или ввести код подтверждения.
После проведения всех операций, регистрация в личном кабинете физического лица окончена.
Если у потребителей есть вопросы или предложения по работе личного кабинета, задать их можно через форму обратной связи личного кабинета, выбрав удобный способ получения ответа. Подробнее о том, как посмотреть подключенные услуги, сформировать и оплатить счет, передать показания или сменить пароль можно из инструкции к личному кабинету.
