По закону государственные органы и органы местного самоуправления обязаны отвечать на обращения граждан в течение месяца со дня регистрации документа в приемной учреждения (органа власти). Если со дня подачи вашего обращения прошло больше месяца, а ответа не получено, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие государственных органов (см. раздел путеводитлея «Правила обращения в госудасртвенные органы и суд»).

Если факт непредставления письменного ответа подтвердится, прокуратура по результатам рассмотрения вашего обращения примет так называемые «меры прокурорского реагирования» (внесет в соответствующий орган представление с требованием дать заявителю письменный ответ, привлечет должностных лиц к административной ответственности и др.). Если вы дождетесь письменного ответа на обращение, но ответ Вас не удовлетворит (по вашему мнению, отказ в чем-либо нарушает права и законные интересы), то данные обстоятельства будут служить отдельным основанием для подачи в прокуратуру или в суд заявления об оспаривании действий (бездействия) органа власти. Важно отметить, что если вы намерены напрямую обратиться в суд с указанным заявлением, это нужно сделать в течение трех месяцев со дня получения необоснованного ответа.