Организация, которая предоставляет коммунальные услуги, обязана предоставить услуги надлежащего качества. 

Действующим законодательством предусмотрены требования к качеству услуги водоснабжения, которыми установлены требования к качеству предоставляемых коммунальных услуг, в том числе давление воды должно находиться в диапазоне 0,03 - 0,6 МПа (0,3-6 кгс/кв. см) для холодной воды и 0,03 - 0,45 МПа (0,3 – 4,5 кгс/кв. см) для горячей воды. Отклонение давления от указанных показателей не допускается.

При нарушениях допущенных при предоставлении коммунальных услуг, связанных с уменьшением напора холодной (горячей) воды предусмотрено изменение размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества, а именно: за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер ежемесячной платы снижается на 0,1 процента; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

 Куда и в какой последовательности обращаться?

 Если в вашей квартире не предоставляется или некачественно предоставляются услуги по водоснабжению, то в первую очередь необходимо документировать выявленные нарушения, путем составления акта в произвольной форме, подписанного с участием двух соседей, либо старшего по подъезду, либо председателя совета дома, с указанием адреса проживания и телефона, например, по следующему образцу: 

 

«Мы, нижеподписавшиеся, «__»_____ 20___ года, установили: что в квартире №___ дома № ___ по ул. ______   в течение (указать период времени) коммунальная услуга  «холодное (горячее) водоснабжение» оказывалась с нарушениями требований к качеству предоставляемых коммунальных услуг по установленным нормативам предъявляемых  давлению воды: при максимально открытых кранах вода течет еле-еле, тонкой струйкой.

 После этого необходимо обратиться в аварийно - диспетчерскую службууправляющей компании, сообщив по телефону о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (запишите входящий номер, кто принял и дату вашего обращения), а также рекомендуем направить заявление на руководителя управляющей компании о проведении проверки.

 Сроки рассмотрения управляющей компанией заявления о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и проведение перерасчета платы составляют 3 рабочих дня и 10 календарных дней соответственно по истечении, которых допущенные нарушения должны быть устранены.

 После подачи заявления представитель управляющей компании должен проверить факт предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, составить соответствующий акт и передать его Вам. Однако в случае уклонения управляющей компании от проведения проверки доказательством нарушения качества предоставляемых коммунальных услуг и основанием для перерасчета размера платы является приложенный к заявлению акт составленный жильцами.

Для самостоятельного расчета суммы снижения оплаты за отдельные коммунальные услуги (холодное или  горячее водоснабжение, водоотведение) за определенный период, экземпляр которого также лучше приложить к заявлению,рекомендуем воспользоваться приведенным примером указанного расчета.

 Расчет суммы снижения оплаты за холодное (горячее) водоснабжение при слабом напоре воды

(Выполнен в соответствии с п. 1 приложения 1 «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

Расчет суммы снижения оплаты по водоснабжению  при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов производится по следующей формуле,

ХВ = НачМ * У,

где:	ХВ	-	сумма снижения оплаты холодного (горячего) водоснабжения, рублей;
	НачМ	-	плановое месячное начисление;
	У	-	уровень снижения тарифа за весь период отсутствия услуги.

где  уровень снижения тарифа за весь период отсутствия услуги рассчитывается по формуле:

У = Х  * 0,1 %,

где:	Х	-	количество часов отключения.

 

Расчет выполнил подпись, ФИО.

* Выберите организацию

ТСЖ «Наш дом», г. МиассОАО «Миассводоканал», г. МиассОАО «ЭнСер», г. МиассООО «Жилищник-2», г. МиассООО «Жилищник», г. МиассООО «Жилищный участок №1», г. МиассООО «ЖилКомСервис», г. МиассООО «ЖКХ Коммунальщик», г. МиассООО «ЖЭК № 2», г. МиассООО «ЖЭК № 3», г. МиассООО «ЖЭК № 5», г. МиассООО «ЖЭК», г. МиассООО «Коммунальщик плюс», г. МиассООО «Миасская управляющая компания», г. МиассООО «ПЭК «Теплоснабжение», г. МиассООО «Служба Заказчика», г. МиассООО «УК «Урал-Сервис», г. МиассООО «Управляющая компания «Рассвет-энерго», г. МиассООО «Управляющая компания «Техком», г. МиассООО «Управляющая компания «Трест Уралавтострой», г. МиассООО «УРАЛТЕПЛОСТРОЙ» (УТС), г. МиассООО «ЮТЭК», г. МиассООО Управляющая компания «ИБК-СЕРВИС», г. МиассТСЖ "Автозаводцев 37", г. МиассТСЖ «Автозаводцев 31», г. МиассТСЖ «Автомобилист», г. МиассТСЖ «Автомобиль», г. МиассТСЖ «Академика Павлова - 40», г. МиассТСЖ «Ветеран», г. МиассТСЖ «Готвальда-13», г. МиассТСЖ «Динамо 52», г. МиассТСЖ «Динамо 5», г. МиассТСЖ «Динамо 9», г. МиассТСЖ «Ильменская, 96», г. МиассТСЖ «Центральный», г. Миасс

Если вы не нашли свою управляющую компаниию, школу или больницу, то отправьте нам название организации.
Мы добавим ее в ближайшее время!